序号	业务事项	业务咨询部门	办理须知	注意事项
1	网上获取招标文件	中心信息部（0855-8685665）        采购部（0855-8685632）	1.潜在供应商已在贵州省统一注册平台办理企业信息入库并成功办理CA数字证书；                 2.按照文件规定的时间、方式持CA证书登录黔东南州公共资源电子交易系统下载文件。	已在贵州省任一地州交易中心办理CA数字证书的供应商，无需到项目地交易中心重复办理CA数字证书，全省通用。
2	网上交纳投标保证金（如有）	中心财务部（0855-8685610）                信息部（0855-8685665）	1.潜在供应商根据交易系统随机生成的保证金随机码，按照文件的相关规定进行交纳；            2.投标保证金鉴收时，系统自动比对供应商基本户账户名称、账号、交纳金额、交纳时间、随机码信息，比对无误，则交纳成功。	1.交纳前，供应商需确保注册信息无误，如有信息变更，需及时登录信息注册平台进行更正；           2.如采用电子保函，按照文件规定的时间、方式进行办理。
3	项目文件询问、质疑（如有）	中心采购部（0855-8685632）	潜在供应商对文件有质疑的：                1.对招标文件的询问，招标人（招标代理机构）应在3个工作日内回复。 2.对招标文件的异议，应在权益受到损害之日起7个工作日内向招标人（招标代理机构）提出。	按照文件规定的询问质疑提出方式进行，及时关注查看询问质疑回复及更正公告。
4	投标文件递交	中心信息部（0855-8685665）        采购部（0855-8685632）	潜在供应商按照文件规定的时间、方式递交文件。	应确保在文件规定的递交截止时间前递交。
5	开标	中心市场部（0855-8685637/617）	潜在供应商按照文件规定的开标时间、开标方式（含开标地点）、开标程序参加开标会议。	准时参加开标会议，对开标有异议的，应当在开标现场（或系统在线）提出。
6	评标	中心市场部（0855-8685637/617）	文件要求有项目阐述、样品、系统演示的，潜在供应商需按照文件相关要求提前做好准备工作。	在招标人（招标代理机构）的安排及中心市部工作人员的服务引导下进行。
7	项目投诉（如有）	中心采购部（0855-8685632）	按照法定相关时限向财政部门提出投诉。	就招标文件、开标、评标结果事项投诉的，应当先向招标人提出质疑，再进行投诉。
8	中标结果公告查看，中标通知书领取	中心采购部（0855-8685632）	1.登录全国公共资源交易平台（贵州省·黔东南州）政府采购板块进行查看；                  2.招标人（招标代理机构）向中标人发放中标通知书。	中标候选人公示期满无异议后发放中标通知书。
9	投标保证金退还	中心采购部（0855-8685632）        财务部（0855-8685610）	1.交易结束后，由招标人（招标代理机构）在交易系统发起投标保证金退还申请；                2.经中心采购部、财务部办理通过后，系统按原路返还。	1.未中标人投标保证金退还，在交易结束（发出中标通知书）后由招标人（代理机构）直接发起；                                          2.中标人投标保证金退还，需在项目合同签订后，由招标人（代理机构）上传合同原件扫描件方能发起。